La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez le site Amigo Shop ainsi que notre application mobile.

1) Données que nous collectons

Selon vos actions (création de compte, commande, contact du support, utilisation de l’application), nous pouvons collecter :

• Informations de compte : nom, e-mail, numéro de téléphone, mot de passe (stocké de manière sécurisée).
• Informations de livraison/facturation : adresse, ville, pays, codes postaux.
• Données de commande : produits, montants, état de commande, historiques d’achats.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur/appareil, identifiants techniques, journaux d’erreurs.
• Contenus envoyés : messages au support, avis, pièces jointes éventuelles.

2) Pourquoi nous utilisons vos données

• Créer et gérer votre compte, authentifier votre accès.
• Traiter vos commandes, paiements et livraisons.
• Fournir l’assistance client et répondre à vos demandes.
• Améliorer la sécurité, prévenir la fraude et les abus.
• Améliorer nos produits et services (statistiques d’usage agrégées).

3) Application mobile

L’application mobile peut accéder à certaines informations de l’appareil nécessaires à son fonctionnement (par exemple : identifiants techniques, notifications, journaux de crash). Les autorisations demandées par l’application dépendent des fonctionnalités activées.

4) Partage des données

Nous ne vendons pas vos données. Nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires strictement nécessaires (paiement, livraison, hébergement, e-mail/SMS) afin d’exécuter le service. Ces prestataires sont tenus de protéger vos données.

5) Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et/ou technologies similaires pour assurer le fonctionnement du site, maintenir la session, mémoriser certaines préférences et mesurer des statistiques d’utilisation.

6) Conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, y compris pour respecter nos obligations légales et comptables, résoudre des litiges et faire appliquer nos accords.

7) Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données. Toutefois, aucun système n’est totalement sécurisé.

8) Vos droits

Selon votre pays de résidence, vous pouvez disposer de droits concernant vos données (accès, rectification, suppression, opposition, limitation, portabilité). Pour exercer vos droits, contactez-nous.

9) Contact

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous écrire à : amigoshop@gmail.com.